12月も半ば

最近、めっきり寒くなりました。

室内の仕事で良かったとつくづく思う今日この頃です（笑）。

12月も半ばになりましたが、テレアポの調子は相変わらず好調です。

毎日、安定して3件以上のアポイントが入っています。

だいぶ、自分のテレアポの”型”ができてきたように思います。

スーパーバイザーに注意されることもほとんどなくなってきました。


それはさておき、そろそろ忘年会のシーズンです。

当コールセンターでも、年末に忘年会を行います。

とりあえず、年末、心置きなく忘年会でバカ騒ぎできるように（笑）、今月を良い結果で終えられるよう頑張りたいと思います。

好調

ここ最近、アポイントの件数がだいぶ増えてきました。

ゆっくり話すことを常に心掛けた結果、だいぶ早口も改善されてきています。

テレアポは件数を多くかけることも当然大事なのですが、「どうやったらアポが入るのか？」ということを考えるのも同じくらい大事だと思います。

みんな同じように電話しているにも関わらず、アポ件数の多い人と少ない人がいます。

テレアポの件数、いわゆる”量”は、みんなさほど変わらないとすれば、後は、テレアポの内容、つまり”質”が重要になってくると思います。

しゃべり方、トークのスピード、声のトーン、会話の間、などなど・・・。

日々、”質”の部分に気をつけながら、さらにアポ件数を伸ばせるように頑張っていきたいと思います。

先日

スーパーバイザーに注意されてから、テレアポ時の話すスピードに気をつけています。

そのせいか、アポイントの調子も多少上向きになってきました。

しかしながら、まだ、知らず知らずのうちに早口になってしまうことはありますが・・・。

私の場合、集中すると周りが見えなくなってしまうタイプなので、余計にその傾向が強いようです。


見ず知らずの人間からいきなり電話がかかってきて、しかも早口でまくしたてるように一方的にしゃべってくる。

そんなんじゃアポなんて入るはずないですよね（苦笑)。


まあとにかく、時にはスーパーバイザーからの指導も受けたりしながら、ゆっくり落ち着いて話すように気をつけていきたいと思います。