テレアポのバイト

だるい～

昨日から鼻の奥のほうが痛いというか、鼻水が溜まっている様な感じがします。

体もだるい・・・。熱をはかったところ、37度2分と微熱があります。

風邪か・・・。

季節の変わり目に早速風邪を引いてしまう私。弱っちいなぁ・・・。

再び・・・

長いことブログをお休みしていました。

前回は、体調不良等で長期間ブログを休んでいたのですが、今回は・・・特に理由はありません（笑）。なんとなくです。

8ヶ月近くもブログを更新していなかったんですね・・・。2～3ヶ月くらいかと思っていましたが・・・。時の経つのは早いものです。

しかし、最近めっきり寒くなりましたね。

季節の変わり目はカゼをひきやすいです。

テレアポはしゃべるのが仕事なので、カゼなどひいて声がでなくなったりしてはシャレになりません・・・というか、商売あがったりです。

内勤で、暖房が効いた部屋で仕事をしているわけなので、カゼをひきにくい環境にはあると思いますが、念には念を入れて、うがい・手洗い・外出時のマスクは徹底して行っています。

とりあえず、あと少しで2008年も終わりです。

精一杯頑張って、今年を良い形で終えられるようにしたいと思います。

復活

しばらくブログをお休みしていました。

実は、とある病気が原因でアルバイトもしばらく休んでいました・・・。

しばらくの間、治療に専念していたところだいぶ回復し、とりあえず仕事には差しさわりのない状態まで回復したので、昨日からバイトに復帰しました。

でも、しばらく休んでいるとテレアポのカンがにぶりますね～。

まぁ、もともとたいしたカンもないんですが・・・（苦笑）。

一日休むと取り戻すのに三日かかるなんてよく言われますが、私のような凡人は取り戻すのにその3倍くらいかかりそうです（苦笑）。

とりあえず、早急にテレアポのカンを取り戻すために、どんどん量をこなして、以前の状態に戻したいと思います。

しかし、気のせいか打たれ弱くなっているような気がするな・・・。

昨日は久々にお客さんのアウトを受けて、ちょっと精神的にグッときた一日でした（笑）。

早いもので

ついこの間お正月が来たと思っていたら、いつの間にやら1月も終盤に差し掛かりました。

今年一年を占う意味でも重要な2008年の初月。

個人的には体調不良等もあり何日か休んだものの、納得できる結果で終われそうです。

去年一年は、手前味噌ながらも、ある程度テレアポの力をつけることができたと思っています。

しかし、まだまだ精神的に弱く、気持ちがブレることがあるのも事実で、それが成果にもかなり影響してきます。

今年の目標は、とにかく安定した実績を残すこと。

良いときは良いが悪いときは悪いという、今までの自分にオサラバしたいと思います。

とにかく今年もどんどんアポイントを入れて、もっともっと時給を上げていきたいと思います（笑）！！

12月も半ば

最近、めっきり寒くなりました。

室内の仕事で良かったとつくづく思う今日この頃です（笑）。

12月も半ばになりましたが、テレアポの調子は相変わらず好調です。

毎日、安定して3件以上のアポイントが入っています。

だいぶ、自分のテレアポの”型”ができてきたように思います。

スーパーバイザーに注意されることもほとんどなくなってきました。

それはさておき、そろそろ忘年会のシーズンです。

当コールセンターでも、年末に忘年会を行います。

とりあえず、年末、心置きなく忘年会でバカ騒ぎできるように（笑）、今月を良い結果で終えられるよう頑張りたいと思います。

好調

ここ最近、アポイントの件数がだいぶ増えてきました。

ゆっくり話すことを常に心掛けた結果、だいぶ早口も改善されてきています。

テレアポは件数を多くかけることも当然大事なのですが、「どうやったらアポが入るのか？」ということを考えるのも同じくらい大事だと思います。

みんな同じように電話しているにも関わらず、アポ件数の多い人と少ない人がいます。

テレアポの件数、いわゆる”量”は、みんなさほど変わらないとすれば、後は、テレアポの内容、つまり”質”が重要になってくると思います。

しゃべり方、トークのスピード、声のトーン、会話の間、などなど・・・。

日々、”質”の部分に気をつけながら、さらにアポ件数を伸ばせるように頑張っていきたいと思います。

先日

スーパーバイザーに注意されてから、テレアポ時の話すスピードに気をつけています。

そのせいか、アポイントの調子も多少上向きになってきました。

しかしながら、まだ、知らず知らずのうちに早口になってしまうことはありますが・・・。

私の場合、集中すると周りが見えなくなってしまうタイプなので、余計にその傾向が強いようです。

見ず知らずの人間からいきなり電話がかかってきて、しかも早口でまくしたてるように一方的にしゃべってくる。

そんなんじゃアポなんて入るはずないですよね（苦笑)。

まあとにかく、時にはスーパーバイザーからの指導も受けたりしながら、ゆっくり落ち着いて話すように気をつけていきたいと思います。

スーパーバイザーに

テレアポについて、ちょっと指導を受けました。

ここ最近、ちょっとアポの調子が悪く、何故だろう？と思っていたのですが、どうやら知らず知らずのうちに、テレアポトークが早口になっていた様子。

その事をスーパーバイザーに指摘されました。

普段ボーッとしているようで（失礼！）、何を考えているのかよくわからない（またまた失礼！）、当コールセンターのスーパーバイザーではありますが、意外と見てるところはしっかりみてるんだなぁーとちょっと感心しました。

まあ、ボーッとしてて、何も考えてなければ、スーパーバイザーの仕事が務まるはずはありませんからね（笑）。

とりあえず、スーパーバイザーのおかげで、不調の原因もわかりましたので、今月も、しっかりとアポ入れに励んでいきたいと思います。

コールセンター内の・・・

コールセンター内のエアコンが故障し、昨日は若干汗ばみながらテレアポを行いました。

コールセンターのスタッフからはかなりブーイングが飛んでましたが・・・。

業者が来て修理してましたが、結局、エアコンが治ったのは夕方でした。

ちなみに、スーパーバイザーは結構汗っかきのようで、近づくとかなり汗臭かったですね（笑）。

多少涼しくなってきたとはいえ、クーラーをつけてないと室内は結構暑いです。

そのせいもあってか、昨日のアポ状況は全体的にイマイチだった様子。

私はというと・・・アポ一件のみに終わりました。

先週はちょっとイマイチな結果に終わったので、連休でリフレッシュして、来週は頑張りたいと思います。

本日より

9月稼動がスタートいたしました。

8月は周りが体調を崩し気味な中で、私はフル稼働でシフトに入り、かなり良い結果を出すことができました。

その反動なのか？本日は久々にゼロをやってしまいました。。。

ここ最近調子が良かったせいもあって、どこか気が緩んでいたのかもしれません。

明日は、朝からエンジン全開でコール件数を伸ばし、本日ゼロした分を取り戻したいと思います。