先日

スーパーバイザーに注意されてから、テレアポ時の話すスピードに気をつけています。

そのせいか、アポイントの調子も多少上向きになってきました。

しかしながら、まだ、知らず知らずのうちに早口になってしまうことはありますが・・・。

私の場合、集中すると周りが見えなくなってしまうタイプなので、余計にその傾向が強いようです。


見ず知らずの人間からいきなり電話がかかってきて、しかも早口でまくしたてるように一方的にしゃべってくる。

そんなんじゃアポなんて入るはずないですよね（苦笑)。


まあとにかく、時にはスーパーバイザーからの指導も受けたりしながら、ゆっくり落ち着いて話すように気をつけていきたいと思います。

スーパーバイザーに

テレアポについて、ちょっと指導を受けました。

ここ最近、ちょっとアポの調子が悪く、何故だろう？と思っていたのですが、どうやら知らず知らずのうちに、テレアポトークが早口になっていた様子。

その事をスーパーバイザーに指摘されました。

普段ボーッとしているようで（失礼！）、何を考えているのかよくわからない（またまた失礼！）、当コールセンターのスーパーバイザーではありますが、意外と見てるところはしっかりみてるんだなぁーとちょっと感心しました。

まあ、ボーッとしてて、何も考えてなければ、スーパーバイザーの仕事が務まるはずはありませんからね（笑）。

とりあえず、スーパーバイザーのおかげで、不調の原因もわかりましたので、今月も、しっかりとアポ入れに励んでいきたいと思います。

コールセンター内の・・・

コールセンター内のエアコンが故障し、昨日は若干汗ばみながらテレアポを行いました。

コールセンターのスタッフからはかなりブーイングが飛んでましたが・・・。

業者が来て修理してましたが、結局、エアコンが治ったのは夕方でした。

ちなみに、スーパーバイザーは結構汗っかきのようで、近づくとかなり汗臭かったですね（笑）。

多少涼しくなってきたとはいえ、クーラーをつけてないと室内は結構暑いです。

そのせいもあってか、昨日のアポ状況は全体的にイマイチだった様子。

私はというと・・・アポ一件のみに終わりました。

先週はちょっとイマイチな結果に終わったので、連休でリフレッシュして、来週は頑張りたいと思います。